Phần mềm quản lý bán hàng là một ứng dụng hoặc hệ thống phần mềm được thiết kế để giúp doanh nghiệp quản lý các hoạt động bán hàng và các quy trình liên quan. Nó cung cấp các công cụ và tính năng để quản lý sản phẩm, đơn hàng, khách hàng, kho hàng và doanh thu. Phần mềm quản lý kinh doanh thường tích hợp các chức năng và quy trình liên quan đến bán hàng, từ quản lý sản phẩm và đơn hàng cho đến quản lý khách hàng và doanh thu. Nó giúp tổ chức và tổ chức bán hàng hiệu quả, tăng cường hiệu suất và quản lý thông tin liên quan đến hoạt động bán hàng.
NextX – Phần mềm quản lý bán hàng hiện nay thường có các tính năng sau:
Quản lý sản phẩm: Tính năng này cho phép nhập, lưu trữ và quản lý thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp bán. Nó bao gồm thông tin về tên sản phẩm, mã sản phẩm, giá cả, mô tả sản phẩm, hình ảnh và số lượng tồn kho.
Quản lý đơn hàng: Tính năng này cho phép tạo, quản lý và theo dõi đơn hàng từ khách hàng. Nó bao gồm việc tạo đơn hàng, ghi lại thông tin khách hàng, sản phẩm được đặt hàng, số lượng, giá cả, tổng tiền, phương thức thanh toán và thông tin vận chuyển.
Quản lý khách hàng: Tính năng này cho phép lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email và các thông tin khác liên quan. Nó giúp theo dõi lịch sử mua hàng, các đơn hàng trước đó và tương tác với khách hàng.
Quản lý chiến dịch bán hàng: Tính năng này cho phép tạo và quản lý các chiến dịch bán hàng và tiếp thị. Nó bao gồm việc tạo danh sách khách hàng mục tiêu, gửi email tiếp thị, quảng cáo trực tuyến, chiến dịch giảm giá và các hoạt động quảng cáo khác.
Quản lý kho: Tính năng này giúp quản lý và theo dõi hàng tồn kho của doanh nghiệp. Nó bao gồm việc nhập kho, xuất kho, kiểm kê kho, theo dõi số lượng tồn kho và cảnh báo khi còn ít hàng.
Báo cáo và phân tích: Tính năng này cung cấp khả năng tạo báo cáo và phân tích về hoạt động bán hàng. Nó bao gồm báo cáo doanh thu, báo cáo đơn hàng, báo cáo sản phẩm, báo cáo khách hàng và các chỉ số hiệu suất bán hàng khác.
Tích hợp thanh toán: Một số phần mềm quản lý bán hàng có tích hợp tính năng thanh toán trực tuyến, cho phép khách hàng thanh toán trực tiếp qua các cổng thanh toán điện tử hoặc thẻ tín dụng.
Tích hợp phần mềm CRM: Một số phần mềm quản lý bán hàng tích hợp tính năng phần mềm chăm sóc khách hàng CRM, giúp quản lý tương tác và quan hệ khách hàng một cách liền mạch.
Tuy nhiên, các tính năng cụ thể của phần mềm quản lý bán hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp và phiên bản cụ thể của phần mềm.
Xem thêm Top 5 phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center tốt nhất hiện nay
